LES DÉVELOPPEURS UTILISENT AZURE AI ET LES SERVICES COGNITIFS POUR CONSTRUIRE L’AVENIR DE LA DISTRIBUTION D’ASSURANCE VIE
Blogs | 17 mars 2022
Chez Lavvi, nous avons pour mission de bâtir l’avenir de la vente d’assurance-vie. Elle fût négligée longtemps par la technologie, mais l’industrie de l’assurance-vie, qui se préoccupe avant tout des gens, a tout à gagner à utiliser des solutions basées sur l’IA.
En effet, alors que les humains supportent actuellement le poids des formalités administratives et des demandes d’assurance, les outils d’IA libèrent les conseillers et les assureurs, leur permettant de se concentrer sur l’important, soit les personnes qu’ils protègent.
Lorsque nous avons commencé à élaborer des solutions numériques répondant aux défis soulevés par ce secteur lourd en retards techniques, nous savions qu’il y aurait par le fait même de nombreuses opportunités de développement afin d’introduire dans cet espace des éléments tels que la technologie sans code et l’intelligence artificielle.
Notre équipe de développement a ainsi été en mesure d’effectuer un travail novateur passionnant avec les solutions de Microsoft Azure AI et de Cognitive Services, mettant enfin les technologies de nouvelle génération entre les mains des compagnies d’assurance-vie. L’utilisation de l’IA dans nos solutions automatise les tâches administratives de façon à ce que les assureurs et les conseillers puissent se concentrer sur le développement de leurs activités et que les consommateurs puissent apprécier le processus d’achat de leur couverture d’assurance.
« Dans le cadre de notre mission visant à rendre le processus de vente d’assurance-vie aussi simple que possible, nous avons entrepris d’intégrer autant d’automatisation et d’intelligence artificielle que possible dans nos solutions, tout en veillant à ce qu’elles répondent aux besoins complexes de conformité et de réglementation de l’industrie », a déclaré Jason McManaman, responsable de la technologie et de la sécurité chez Lavvi.
« Un bon exemple de ce type de travail est le chatbot IA sur lequel nous travaillons. »
Le chatbot IA est un outil qui aide les conseillers à effectuer des vérifications d’éligibilité. Cet outil fournit des conseils, des données et des ressources pertinentes au conseiller et propose également des FAQ. Naturellement, un produit de cette nature marie les capacités innovantes d’Azure AI et de Cognitive Services avec un langage centré sur le client et une interface intuitive.
Travailler avec des outils comme ceux-ci, très sophistiqués au niveau technique, donne à notre équipe de développement l’opportunité d’élargir ses compétences. « La direction a fait confiance à mes compétences techniques afin que je prenne en charge le développement du chatbot », a déclaré Ibrahim Jaber, membre de l’équipe de développement de Lavvi.
« J’ai ainsi obtenu ma toute première chance de concevoir des solutions qui offrent la meilleure expérience de conversation en utilisant la puissance de l’apprentissage automatique et de l’IA pour analyser un grand nombre de contextes dans plusieurs langages informatiques. Travailler avec des solutions de pointe sur Azure est une expérience passionnante, autant pour l’équipe que pour moi-même. »
Selon M. Jaber, travailler avec une équipe très performante et des solutions de classe mondiale est un véritable accélérateur de connaissances et de compétences.
« Depuis que j’ai rejoint Lavvi en tant que développeur de logiciels, sortir de ma zone de confort s’est révélé un défi très agréable. Les sept derniers mois m’ont permis d’approfondir mes connaissances dans de multiples disciplines et d’acquérir plus d’assurance dans mes responsabilités quotidiennes », a‑t-il déclaré.
Jaber n’est pas le seul membre de l’équipe à maîtriser la création d’applications d’IA. Travailler avec Azure AI est monnaie courante pour les membres de l’équipe qui bâtissent ce nouveau monde d’assurance-vie centré sur l’humain.
Si les défis, le soutien et les opportunités d’avoir un impact sont ce que vous recherchez dans une carrière, Lavvi recherché activement des développeurs débutants, intermédiaires et seniors pour rejoindre l’équipe.
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« Si quelqu’un recherché un environnement dynamique qui peut accélérer sa carrière, tout en côtoyant une équipe formidable avec un leadership dévoué et une stratégie de développement bien pensée, alors Lavvi est le choix évident », déclare Jaber.